CENTRAL DE AJUDA FIRST

Consulte as perguntas mais frequentes, caso ainda tenha dúvidas, fale conosco!

Perguntas frequentes:

Esqueci minha senha

Acesse o site www.bancofirst.com.br
Clique em “Acessar minha Conta” e “Esqueci Minha Senha”.

Como incluir ou alterar documentos para aprovação?

Acesse o site www.bancofirst.com.br “Acessar minha Conta” digite seu código ou e-mail e senha. Depois clique na função “Consultas” / “Meus Dados” / “Incluir Documentos”. Na tela está especificado o passo a passo para inclusão ou alteração.
(Será necessário o processo somente se o cadastro estiver na nossa base sem a inclusão).

Obs: 1. Consultar essa funcionalidade até a aprovação, pois nossa área de Compliance poderá reprovar os documentos solicitando nova inclusão. Você receberá um e-mail informando. 2. As funcionalidades do portal só estarão ativas após a aprovação de todos os documentos.

Onde consulto o extrato de vendas?

Acesse o site www.bancofirst.com.br “Acessar minha Conta” digite seu código ou e-mail e senha.
Depois clique na função “Consultas” / “Extrato de Vendas”.

Como transferir valores da minha conta digital?

Acesse o site www.bancofirst.com.br “Acessar minha Conta” digite seu código ou e-mail e senha e clique na função “Transferências”.

Nesta opção poderá fazer transferências para contas de banco como também entre contas pré-paga. Obs: Horário de processamento 9:30h / 11:00h / 15:30h, as TEDs estarão nas contas de destinos após duas horas de cada processamento e as transferências solicitadas após as 15:30hs serão processadas no próximo dia útil.

Quero solicitar meu cartão Internacional MasterCard?

Acesse o site www.bancofirst.com.br “Acessar minha Conta” digite um código ou e-mail e senha. Depois clique na função “Cartões” / “Solicitar” / “Cadastrar Cartão Banco First”.
Obs: O prazo de entrega no endereço cadastrado é de até 15 dias úteis.

Qual o tipo de POS trabalhamos?

Acesse o site www.bancofirst.com.br “Acessar minha Conta” digite um código ou e-mail e senha. Depois clique na função “Cartões” / “Solicitar” / “Cadastrar Cartão Banco First”.
Obs: O prazo de entrega no endereço cadastrado é de até 15 dias úteis.

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